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焦點話題
Life & Air
2012
6
Corporate Social
Responsibility Report 2012
大金企業社會責任
(CSR)
理念與重點主題
DAIKIN
所面對的企業社會責任
(CSR)
課題
活動背景
包含新興國家在內，加速拓展全球化的事業
以中國為首的印度、俄羅斯、巴西等新興國
家的空調設備需求驟增，也因而隨之增加耗
電量與廢棄物，因而要求提供符合當地所需
的節能產品。
對世界提供可為顧客節能帶來貢獻的商品
●
擴大推廣變頻機
●
擴大推廣熱泵式暖氣機
●
展開節能解決方案事業
●
開發新一代冷媒
將生產活動所伴隨之環境負荷，
控制在最低限度。
●
減少排放造成溫室暖化效果的氣體
●
有效運用水．資源
●
減少化學物質
將
Green Heart
拓展至全世界
●
森林再生、植樹活動
●
環境教育
對顧客提供最高層次的滿意度
●
安全、品質：
基於顧客觀點，努力確保商品安全
性和品質
●
CS
（顧客滿意）：
努力實現最完善的服務品質
（快速、確實、親切）
藉由以人為軸心的經營模式，打造足以
發揮能力的環境
●
培育人才：
由全集團共同培育和事業成長相輔相
成的人才
●
確保多樣性：
相互尊重老年∕壯年∕青年、性
別、國籍、健康者∕殘疾人士等不同特徵，打
造讓每個一人都成為主角，而極具多樣性的職場
●
工作生活平衡：
推動多樣化的工作方式、及考量
工作生活平衡的對策
●
職業安全和衛生：
規劃舒適、安心的工作環境，
重視員工身心健康，提高員工滿意度
以員工為主體，實踐地區紮根活動
●
讓「環保」「培育人才」「藝術∕文化」的貢
獻為軸心，以員工為主體，實踐有益於各地區
的社會貢獻
透過增加新興國家雇用機會和培育人才，以
支援新興國家發展，為提升生活帶來貢獻。
在防止臭氧層破壞上，雖可從氟氯碳化合物
轉換為替代氟氯碳化合物，但替代氟氯碳化
合物仍有溫室效應的問題。
尤其是日本因為震災而面臨到能源不足的問
題。因而要求功率負載大的空調設備需達到
節能目標。
課題
1
環保
課題
2
地區發展
因應新興國家擴大的空調設備需求
防止因氟氯碳化合物
(Freon)
而破壞環境
防止全球暖化
環境
將防止全球暖化列為
最重要主題
品質．
CS
率先掌握社會與地區
需求，提供高品質商
品、追求顧客滿意
人才
所有活動的基本在於
「員工」，提供得以
發揮其個性、從中獲
得成長的場所
社會貢獻
呼應拓展事業的各地
區和社會需求，以提
供
DAIKIN
的獨特貢獻
為指標
企業社會責任
(CSR)
重點對策主題