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Life & Air
2011
11
學習是沒有止境的，
無論在何種行業，何種領域，
充實自己，
才能夠走的更長、更遠。
謹慎的態度解決客戶的問題。如此負責任的態度，不僅
能夠贏得客戶的信任，就連同事們也對王課長的為人處
事讚譽有加。
充實自己 滾石不生苔
真誠、用心的對待客戶，是每一個服務人員都需要具
備的特質。但是技術，絕對是要靠自己用心學習。十四
年前進入大金之前，王課長較常接觸的是一般的家電保
修，儘管是技術出身，但是專任空調維修仍然需要充實
相關的專業知識及技能。王課長深深了解到這個領域中
還有許多尚待他開發、學習的領域，因此他去了職訓中
心報名了水電班、冷凍空調班、電匠班等等，在職訓中
心的兩年間，取得了甲種電匠、冷凍空調丙級等執照。
之後更考上了北科大的能源與冷凍空調學系，並於去年
一月順利畢業。王課長說，雖然必須利用下班時間上
課、念書，在體力上造成了很大的負擔，但是能夠持續
不斷的充實自己，完成學業，這種成就感是支持他繼續
進修的動力。
「學習是沒有止境的，無論在何種行業，何種領域，
充實自己，才能夠走的更長、更遠。」王課長說，很感
謝公司，全力支持同仁進修，真的是相當難得。社會時
代在改變，在職場上，唯有不斷充實自己，強化自己的
競爭力，才能夠在自己的領域中佔有一席之地。
01
談到服務，王課長說最重要的就是
要讓客戶滿意。
02
除了工作進修，家人是王課長背後
最大的支柱。
03
「機車快速維修服務」，能夠在最
短的時間內為客戶服務。
02
03