和泰興業（大金空調台灣總代理）榮獲ISO 9001認證
代理日本大金空調（DAIKIN）的和泰興業公司日前以「空調產品之售後服務」，獲頒ISO 9001國際標準認可證書，總經理蘇室安指出，實施品質管理系統，可提高產品與服務品質，落實客戶滿意度，協助企業增加市場競爭力。未來和泰興業將持續引進大金空調的優質產品，以更佳的售後服務，滿足消費大眾需求。
和泰興業是國內變頻空調業界率先獲得ISO 9001認證的空調廠商，長期來，該公司以創新的思維，配合大金工業的領先變頻技術，引領空調市場流行風潮，面對大環境改變時，迅速做出因應對策。在窗型冷氣的時代，率先推出分離式冷氣，當同業跟進販賣變頻冷氣時，大金又搶先市場，推出全方位的空調系統，面對市場快速變化時，大金透過「創新」的認知，永遠早一步瞭解消費者的需求。
以「專業、創新、服務」代理日本大金空調（DAIKIN），贏得消費者肯定的和泰興業公司，客服部門推動全面電腦化已有5年時間，55位第一線服務人員全部通過全國技術士技能檢定測試合格，在提升專業技能、施工品質及銷售服務的表現上，創下業界典範。
維修人員均使用PDA回報系統，搭配零件供應系統，隨時掌握維修通報時效。內勤人員透過0800專線，以全天候、全年無休方式隨時通知報修，維修工作結束後，客服中心同時啟動完修電話的後續追蹤服務，確實達到維修完備，客戶滿意的目的。
確實提供消費者最佳空調產品的售後服務，和泰興業也領先業界推出最高的保固規格服務－「全機3年保固、壓縮機5年保固」，詮釋大金空調的完美產品品質，與和泰興業的堅強服務實力。
帶領空調發展趨勢，和泰興業也運用垂直整合策略，在6大核心技術的奧援下，搭配穩定的空調品質，在國內變頻空調的銷售版圖，位居絕對的競爭優勢，領先幅度遠超越其它廠牌，透過整體專業的表現，創造出讓消費者信賴的口碑。
